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大写艺教你怎么样跟业主做好首次沟通

浏览:0次 编辑:秋枫 来自:大写艺培训学校 时间:2016-11-7 11:40:53

    作为室内设计师,是否偶尔觉得跟客户很难沟通,无论怎么说客户都不懂,无论方案怎么改都无法让客户满意。 作为装修业主,总觉得设计师的说法太专业,听不懂,又不知道如何表达自己的需求,最终不仅设计方案反复修改,最终装出来的房子与理想的天差地别。所以室内设计师要善于和客户进行沟通,才能最高效的做好设计 。下面大写艺室内设计培训学校的老师,就来为大家讲解一下怎么和客户做好首次洽谈沟通。
    装修设计体验差、装修非所见即所得,是家装行业长期存在的痛点:一方面设计师和消费者之间由于专业知识的差异,很难做到无障碍沟通,另一方面,设计师在进行方案设计和效果图绘制时,为了使设计方案的设计效果更完美,往往会把一些无法实现的效果或无法购买的产品运用到效果图中,最终造成理想与现实的差异。
    作为设计师,在同客户沟通时应该怎么解决问题呢?首次沟通时要注意哪些方面呢?
    你首先不是要推销你的设计理念,而是把你自己要推销出去,你要取得业主对你的信任。当你成功推销了知己,也就把你所在的公司推销出去了。
    自己要自信,在和业主交谈时,多听听业主的想法。你需要了解业主的家庭背景(家庭成员,工作情况),他的喜好,经济能力。注意沟通和调节气氛,能够在适当的时机展示一下你的幽默感是最好不过的了。会恰当的转移或提出新的话题,让业主对你产生好感和信任。你可以听听他对自己房子的看法 ,也许他在来之前已经找过很多设计谈过,这个时候,你需要套出客户的想法,按照平面,给他设计一个常规点的布局方案,不需要你画,大概说说就行了,如果你对那个平面的某个局部,很有心得,那么你就尽量展示你的能力,但是记住,你不能犯错误,不能被业主问倒,你才是专业的,你才是内行,你比他懂得多。哪怕你有些东西的确不清楚,你也必须要装懂了,当然你不能乱回答问题,不懂的尽量避开吧。
    总之和业主第一次交谈你要是能成功,那对你以后的设计沟通有着举足轻重的作用。与业主之间的沟通就是人与人之间的沟通,要懂得随机应变。欢迎咨询了解大写艺室内设计培训学校课程:http://www.daxieyi.net/html/201602/shineishejipx_52.html

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